Sofreu um golpe?
Uma cobrança que não reconhece?
Entenda seus próximos passos.

Não automaticamente. Há hipóteses de responsabilidade das instituições financeiras por falhas de segurança em operações bancárias. A avaliação considera como a fraude ocorreu, as transações, o serviço prestado e as provas do caso.

Sim. Ter realizado a transferência não encerra, por si só, a análise. É preciso examinar a abordagem, eventual falha de segurança, operações fora do seu padrão e a atuação das instituições envolvidas.

É o Mecanismo Especial de Devolução do Pix, utilizado em situações abrangidas pelas regras do Banco Central, como fraudes e golpes. Solicite ao seu banco o quanto antes. A análise e a recuperação dos recursos dependem das condições do caso; não há garantia de devolução integral.

A negativa pode ser analisada junto aos documentos para avaliar a necessidade de novos pedidos, reclamações administrativas ou medidas judiciais. A resposta adequada depende da fundamentação apresentada e das provas disponíveis.

Conteste os lançamentos e solicite instruções por escrito à instituição sobre a fatura e os valores questionados. Antes de deixar de pagar, procure orientação sobre sua situação para evitar encargos ou consequências que precisam ser avaliados.

A possibilidade deve ser avaliada conforme as consequências do ocorrido e as provas. A indenização não decorre automaticamente de toda fraude ou cobrança questionada.

Sim. Atendo online em todo o Brasil e presencialmente em Bauru mediante agendamento. Podemos iniciar pela compreensão dos fatos e pela organização da documentação.